Het ANVR voor u als reiziger
Belang van boeken bij Travel-Team, een ANVR reisbureau!
De voornaamste punten:
- De adviseurs van Travel-Team voldoen aan de ANVR-kwaliteitseisen. Dit betreft o.a. gedegen vakopleiding en het beschikken over voldoende informatiebronnen voor het verstrekken van een goed reisadvies. Dit betreft onder andere het beschikken over objectief voorlichtingsmateriaal m.b.t. accommodaties. Hierdoor kan de reiziger van Travel-Team een professioneel advies verwachten.
- Travel-Team beschikt over moderne informatie- en reserveringsapparatuur, waardoor o.a. prijsvergelijking van verschillende reisorganisaties naar bestemmingen mogelijk is. Ook beschikt Travel-Team over de laatste informatie omtrent actuele reisadviezen en een database met betrekking tot algemene landeninformatie en gezondheidszaken. Ook kan het reisbureau zorgen voor het sluiten van een passende reis- en annuleringsverzekering afgestemd op de wensen en omstandigheden van de betreffende reiziger(s).
- U als consument bent verzekerd van evenwichtige bemiddeling- en leveringsvoorwaarden : Travel-Team bemiddelt in het sluiten van de reisovereenkomst onder de toepassing van de ANVR-boekingsvoorwaarden. De georganiseerde vakantiereizen welke via Travel-Team worden aangeboden zijn vrijwel altijd afkomstig uit de reisbrochures van de ANVR-reisorganisaties. Op deze reizen gelden de ANVR-Reisvoorwaarden. Deze beide voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond.
- Heeft u klachten over onze dienstverlening en wordt de klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Reizen te Den Haag (onderdeel van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken.) De Geschillencommissie behandelt de zaak in een zitting en zal na partijen gehoord te hebben, een bindende uitspraak doen. Het ANVR staat er garant voor, dat deze uitspraken worden nagekomen.
ANVR - Reisvoorwaarden
Hierin staan de wederzijdse rechten en plichten beschreven van de reisorganisator en van de consument. Deze zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond.
ANVR - Boekingsvoorwaarden
Deze bemiddelingsvoorwaarden van de reisagenten bieden zowel de consument als de reisagent een duidelijke positie.
Indien u wenst, zenden wij u het ANVR-informatieboekje vrijblijvend & gratis toe. In dit boekje vindt u onder andere de reisvoorwaarden en boekingsvoorwaarden terug.